No me quieren devolver dinero en tienda online
Hice un pedido online en una tienda con sede en Granada de lámparas de 500 EUR. Después de no recibir ningúna actualización del pedido decidí contactar la tienda y me dijeron que hay un retraso por culpa del fabricante. Me puse en contacto con el fabricante directamente, y ellos me negaron que habían problemas, y que no habían ni recibido ningún pedido desde dicho tienda online. Escribí un correo electronico cancelando mi pedido y el fabricante me mandó el orden directamente (recibí las lamparas dentro de dos días).
Hasta ahora, que son mas de 6 semanas, no he recibido de vuelta mi dinero, aunque me hayan contestado que "está en tramite". Recién pararon de contestar a mis correos. La tienda tiene muchas malas opinones en el mes de octubre, y tengo miedo de que no vayan a pagarme. ¿Qué sería el tramite más rapido y eficaz?
Gracias y saludos,
Michael.
