El Corte Inglés no me abona una devolución online

Buenas tardes! Me ha pasado una cosa muuy rocambolesca con el Corte Inglés ni más ni menos, impensable. Os comento mi caso: el día 8 de agosto, realizo una compra en la tienda Online de El Corte inglés de un frigorífico, un microondas y un horno serie Cristal Balay, en total 1.400€ pago con tarjeta y cobro inmediato. Hasta aquí, genial. Al día siguiente, me doy cuenta de que el horno no me cabe por las medidas del mueble que tengo, pensaba que sí, así que llamo a atención al cliente y les comento que me gustaría cancelar la compra del horno, es decir, desestimiento de compra, me dicen que no hay ningún problema porque todavía no me lo han entregado, así que me lo cancelan sin problemas. A los pocos días, me entregan en casa el frigorífico y el microondas con un albarán de entrega solo de esos dos productos y solo con el precio de esos dos productos. Perfecto. El problema viene porque a día de hoy 25 días después, no me han devuelto el importe del horno: 400€ aprox. Llevo 2 semanas llamando a atención al cliente y he abierto varias incidencias vía telefónica con ellos, la respuesta siempreeee es la misma, me dicen que sí me hicieron el abono el día 10 de agosto, pero no es cierto. Es muy fácil de comprobar, ya que el pago se hizo con tarjeta bancaria. No me han devuelto el dinero, les respondo que si eso es cierto que me envíen el justificante de transacción, y nunca me envían nada. Dicen que me han devuelto el dinero pero no me lo justifican, además que no es cierto, para eso existen los movimientos bancarios afortunadamente. Ya no sé qué más decirles por teléfono o por mail, me dan largas continuamente.... Lo más que me dicen es, lo pasamos al departamento correspondiente..... Muy mal. Me siento estafada y engañada por el Corte Ingles!! Surrealista total. Me gustaría saber, qué puedo hacer o cómo proceder para que me devuelvan mi dinero. He leído que la ley obliga a las tiendas online a devolver el dinero por desestimiento en un plazo máximo de 15 días, que en caso contrario se les puede reclamar incluso el doble del importe, es cierto? Estoy desesperada ya, es agotador, pero no lo puedo dejar pasar, son 400€! Muchas Gracias por su tiempo :)