Gestión para demostrar que a caducado la reclamación de telefonía
No se que hacer.
Mandaron una carta reclamando a mi madre un impago de telefonía fija, aunque quien lo reclamaba era otro. Entidad que reclama impagos.
Fui a la atención del consumidor y me dijeron que por Barcelona caduca a los 5 años. Es de Madrid y tiene las mismas condiciones.
Y mi madre cuando lo reclamaron ya había pasado por lo menos 9 años.
Si es así lo de los 5 años.
Me dijeron que podía hacer una gestión para demostrar que ya ha pasado esos 5 años y que las reclamaciones ya no proceden.
No paran de llamar , y un dato curioso es que le piden su número de DNI.
Por supuesto no se lo ha dado.
Quise averiguar que facturas eran y los de la telefonía dijeron que para eso había que pagarlas antes.
Cosa que no hice y en atención al consumidor me dijeron que no se paga nada sin saber de qué era antes.
Me ha costado mucho saber que facturas eran, pero solo gracias a los del consumidor que les mandó una carta y ellos si les respondieron, mientras que a mi carta reclamadora aún estoy esperando.
