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Si este verano viajas en avión, conoce tus derechos

Si este verano va a coger un avión, y su vuelo es cancelado, conozca cuáles son sus derechos como pasajero.

6 jul 2016 en Consumidores - Lectura: min.

Zamora (Ciudad) Zamora

2 Recomendaciones

Empiezan las tan deseadas vacaciones de verano, sol, playa, montaña.... tiempo de disfrutar con los tuyos. Y con ellas también empiezan los temidos problemas con el transporte. Si este verano usted va a coger un avión, y le es cancelado el vuelo o hay "overbooking" debe tener presente los derechos que como pasajero le asisten.

Indicar que existen dos tipos de vuelos, los regulares que son aquellos que tienen un horario fijo y línea y precio preestablecidos, y los charter, los cuales son vuelos no regulares y que solamente salen si el avión tiene vendidas todas sus plazas.

Derechos de los pasajeros

La Unión Europea ha establecido una serie de derechos a favor de los pasajeros que salen de un aeropuerto situado en un territorio de un estado de la Unión Europea o los que salen de un tercer país con destino a un territorio de un estado de la Unión Europea.

Overbooking

En caso de "overbooking" el pasajero puede renunciar voluntariamente a su reserva con los siguientes derechos:

  1. Reembolso del coste integro del billete en el plazo de siete días y vuelo de regreso al primer punto de partida.
  2. Conducción hasta el destino final
  3. A comidas y refrescos sin coste alguno, dos llamadas de teléfono, mensajes de fax o correos electrónicos, así como alojamiento en hotel y transporte al mismo si la salida se produce como mínimo al día siguiente.

Cancelación

Si el vuelo ha sido cancelado, usted tiene derecho a que la compañía le ponga a su disposición un formulario con los derechos que le asisten en materia de compensación y asistencia:

  1. Reembolso del coste integro del billete en el plazo de siete días y vuelo de regreso al primer punto de partida.
  2. Conducción hasta el destino final
  3. A comidas y refrescos sin coste alguno, dos llamadas de teléfono, mensajes de fax o correos electrónicos, así como alojamiento en hotel y transporte al mismo si la salida se produce como mínimo al día siguiente.
  4. Derecho a percibir una indemnización entre 250 a 600 euros dependiendo del vuelo:
      • 250 euros en vuelos de hasta 1.500 km.
      • 400 euros en vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y todos los demás vuelos entre 1500-3500 km.
      • 600 euros para vuelos de más de 3.500 km.

Esperando que todos ustedes pasen unas felices vacaciones, desearles unas felices vacaciones y un buen viaje.

Vanesa Caballero Martín

Abogado

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Comentarios (2)

  • Samara

    Hola Carlos, te recomendamos que visites este artículo donde respondemos a tus dudas: https://www.abogados365.com/articulos/caos-vueling-conoces-tus-derechos-como-pasajero Saludos

  • Carlos Pinto

    ¿Qué ocurre si el vuelo se retrasa 4 horas? ¿Tengo derecho a una indemnización?

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