Paquete perdido

Realizada por Fifi. 22 jul 2022 Defensa consumidor

Hola,hice un pedido en vinted a finales de junio que la vendedora lo entregó en el punto pack el día 30 de dicho mes, y desde eso nunca más se ha actualizado su estado. La agencia de transportes (Mondial relay) me dice que para poder hacer algo es vinted quien tiene que dar un parte de incidencia y en vinted me dicen que tengo que esperar 28 días si o si porque es la política de ellos y me harán el reembolso. Quisiera saber si se puede hacer algo más o solicitar algún tipo de indemnización por esa pérdida. Muchas gracias

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