Perdida parcial del contenido de un envio por empresa de mensajeria.

Envio 4 paquetes de Espanya a Holanda con un contenido de juegos de mesa valorado por mas de 600€ a lo que recurro a un seguro ampliado.
Al llegar primero entregan 3 de las 4 cajas con una de estas visiblemente muy danyada y falta de material.
Al reclamar aparece la 4 caja pero con cambio de embalaje y en una caja de dimensiones menores y el material tirado de cualquier manera.
Se reclama y llevan mas de 1 mes para gestionar la reclamacion.
Usan la tecnica de que han de recoger las cajas para el perito pero el repartidor siempre viene en horario donde no hay nadie en casa o cuando se le ha abierto la puerta se ha ido sin contactar con los residentes.

Puedo denunciar por robo del material y reclamar danyos y perjucios por el tiempo demorado?