Engaño al hacer contrato con Vodafone
Buenos días.
Mi consulta es acerca de un engaño por parte de una teleoperadora móvil (Vodafone). Me llamaron para ofrecerme por teléfono una tarifa de móvil, internet y televisión a un precio de 38€ y permanencia de 6 meses. Lo acepto y me dice que me hace la grabación redactandome las condiciones. Les comunico que quiero que me envien el contrato a lo que me dan largas diciendo que no pueden todavía e interesandose solo de que el técnico viniera a mi casa a instalar los aparatos. Se lo pido a la comercial que me llamó para hacerme la oferta y me envía vía WhatsApp un resumen con las características del contrato (coste, permanencia, lo que incluye la oferta...) Después de varios días siguiendo insistiendo en que me envíen el contrato llamo a atención al cliente y me comunican que mi contrato es totalmente diferente (me ponen que soy autónomo cuando yo soy un particular, me cobran 45€, la permanencia dicen que es de 1 año...) Les digo que mi contrato no es ese y que me hicieron una grabación como aceptación del contrato y dicen que no tienen ninguna grabación y que el contrato es este y que lo acepté mediante OTP (cuando yo ni he aceptado ningun otro contrato ni nada). Quería saber que podría hacer y si podría cancelar el contrato sin tener que pagar la penalización de la permanencia ya que yo no he aceptado ni firmado ese contrato. Saludos