Contrato alquiler coche

B días contraté un servicio de alquiler de coche para dos días ,antes de firmar el alquiler la persona de la oficina me garantizó que el coche estaba en perfectas condiciones y limpio cuando lo recogimos el coche estaba sucio y tenía un arañazo encima de la puerta que no aparecía en el contrato de alquiler en el cual debía de venir reflejado los daños que tenía el vehículo como ya estaba firmado el asistente del alquiler me dijo que no había problema nosotros hicimos foto el hizo foto y me dijo que lo incluiría dentro del alquiler primera ilegalidad porque ese arañazo que tenía el coche debería de aparecer antes de firmar nosotros el contrato con lo cual consideramos que el contrato está inválida el problema viene que una vez entregamos el coche suponemos que ha metido dentro del alquiler el arañazo que tiene en la parte superior el coche nuestra sorpresa Cuando dos meses después y me viene un cargo a mi tarjeta de 260 € por ese arañazo que nosotros habíamos denunciado dos meses atrás que existía que tenemos prueba y que la asistente reconoce la compañía no solo no se ponen contacto conmigo una vez me quita el dinero sino que soy yo la que tengo que perseguirla y a través de redes sociales consigo que abran una investigación de dicha investigación me mandan por correo una factura en la cual me devuelven el importe del dinero del arañazo + 140 € que no sé en concepto de que por qué no me explican puedo denunciar en la propia miento indebido de mi dinero