Hace unos días me contactaron de mi sucursal, diciendome que me había ingresado en cuenta X cantidad de dinero, que sobró de la previsión de fondos de una prestamo hipotecario que recientemente solicité. El caso es que conozco a varias personas el cual ese dinero se lo han ingresado en cuenta pero mi banco me dice que a mi no me lo pueden dar y que ese dinero se destinará a amortizar la hipoteca. . Les he preguntado que donde aparecen esas condiciones para poder tenerlo en cuenta en casos posteriores y me dicen esto: Que esas son las condiciones que el Dpto de Riesgos ha puesto. Pero digo yo que en algun lugar debe estar escrito no?
¿Alguien me puede ayudar con esto?
Gracias
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en principio sí, esa condición debería estar estipulada en el contrato del préstamos hipotecario. De no ser así, puede reclamarla, nuestro consejo es que primero acuda a la oficina, si la respuesta no es satisfactoria, al defensor del cliente, y como última instancia al Banco de España.
Buenas Tardes Nerea, le informamos que habría que revisar primero las condiciones en las que firmó el préstamo hipotecario, y una vez hecho, requerir a la oficina bancaria para que le dieran explicaciones, y en su caso reclamar. Si desea que valoremos su caso con detalle, en Grech Abogados somos expertos en Derecho Bancario, venga a vernos, estaremos encantados de atenderle!
Buenas tardes
Debería estar estipulado en el contrato de préstamo que firmó con la entidad, en alguna de sus clausulas.
Acuda a su entidad con el contrato y que le indiquen donde esta establecido. Sino se lo indican o no está y no se lo quieren devolver en cuenta, interponga un queja ante la entidad y finalmente puede acudir al Banco de España.
Espero que la respuesta haya sido de utilidad.
Sin otro particular, reciba un saludo
