Una empresa de cobros me reclama una factura de telefonía que no me corresponde
Buenas noches.
Desde hace tres años, la Empresa Sierra Capital, me reclama una factura (la factura reclamada es de junio de 2011) de telefonía de Vodafone. La factura no me pertenece y puedo demostrarlo. Son 290 €, correspondientes a la mensualidad y a una penalización por cancelación anticipada. Bien, pues no hay tal cancelación, pues cancelé mi contrato ocho meses después, cuando cumplía el plazo para no ser penalizada. Otro detalle, resido en Las Palmas de Gran Canaria, aquí no pagamos IVA, nuestro impuesto es el IGIP, que es con el que me facturaban mes a mes. Pues bien, la factura que me reclaman, la cargaron con el IVA.
Me he puesto en contacto con Vodafone Sierra Capital, les he enviado las copias de los recibos abonados por mí, con ningún éxito,
Me han estado llamando dos veces al día durante meses, al teléfono fijo y al móvil (un auténtico acoso). Descansaron durante cierto tiempo, y han vuelto a la carga. Me amenazan con embargarme, les contesto que procedan. Estoy cansada.
No he recibido ninguna notificación oficial de la deuda. Me informaron de la deuda a través del correo electrónico y el teléfono.
Me han metido en la lista del ASNEF.
¿Cómo he de proceder, para acabar con esta situación? Me gustaría ejercer mis derechos, y que les sea aplicada la legislación correspondiente.
Gracias por su interés.
Un saludo.
