ENDESA ME RECLAMA FACTURA INAPROPIADA
Compramos una casa el 18 de octubre de 2021 hicimos el cambio de titular del gas y tardaron casi dos semanas en instalar un contador nuevo pese a decirles que no vivíamos allí y que nos corría prisa puesto que debíamos volver a nuestros trabajos en Madrid y Bilbao, la vivienda está en Valladolid finalmente yo tuve que coger días de mis vacaciones esperándolos (durante ese tiempo estuvimos sin gas ni agua caliente). Vino el chico cambió el contador y un trozo de tuboy me dijo que la factura de instalación vendría en la factura de endesa. Al día siguiente volví a Bilbao, mi pareja volvió antes porque no le permitieron tanta demora. Nos pasan la primera factura correspondiente del 2 de noviembre al 15 de diciembre 183.46 entre esas fechas estuvimos en la casa 10 días el resto vacía. Pagamos pensando que bueno la contratación y tal... Primera queja que les mandamos ni caso... Que ya lo revisarían... (Ninguna contestación más todo por email lo tengo) del 21 del 2 al 25 del 4 otra factura por valor de 301.47 (casa habitada por dos personas 12 días en total en esas fechas) encima se me da de alta en endesax que yo no había solicitado y a la que corresponde 27.78 euros de esa factura... Reclamo por mail, por teléfono nada sin respuesta me mandan de un teléfono a otro.... así dos meses mareándome sin solucionarme nada. Del 25 del 4 al 20 del 6 otra factura de 79.09 cuando en ese período no estuvimos ni 5 días de nuevo empieza la odisea reclamo a endesa me hacen perder el tiempo más de 72 llamadas, les mando mails de que es IMPOSIBLE esos gastos, devuelvo recibos, sigo mandando mails donde solo se me dan largas, se me cobran de nuevo los recibo los devuelvo... Así 3 veces... Cuando lo volvieron a cobrar ya cansada de tanto pasotismo por parte de endesa me cambio de luz y gas a repsol, se hacen los trámites y cuando pertenezco a repsol Y NO TIENEN NINGÚN TIPO DE DERECHO ACORTARME NI LUZ NI GAS devuelvo el recibo. Recibo el mail de endesa de parte de baja y queriendo recuperar mi fidelidad ese si me lo mandaron rápido... Los ignoro... Yo sigo pagando mis facturas con repsol sin problema con ellos. Quito la domiciliación bancaria tanto de endesa como de endesax... Empiezan los mails de impago les explico que nunca hicieron caso a mi solicitud de revisión de facturas, les da igual empiezan las llamadas de asesorías de cobros (que bloqueo y nunca contesto números que no conozco) mails y cartas amenazando de ir a juicio, lo tengo puesto en la ocu (de nada sirve ni han contestado de endesa ni nada) ahora piden 354.73por medio de agencias de cobros. El contrato con repsol entra en vigor el 20 de junio de 2022 y a día de 17 de marzo de 2023 endesax sigue mandándome facturas cuando estoy totalmente desvinculada de esta panda de timadores. Por cierto el consumo de la factura de 300 euros marcaba el contador 273760 a día de hoy y habiendo estado en la casa el triple de veces unos 90 días en total y más personas y más tiempo y con calefacción puesta (aún no vivimos de constante) es 602585 si alguien puede explicarme estos misterios de endesa y como olvidarme de ellos para siempre estaría agradecida.
