TRANSFERENCIA ENVIADA Y NO RECIBIDA AYUDA POR FAVOR
Buenas tardes,
me pongo en contacto con ustedes porque ya no sé a quién acudir. El pasado 28 de abril realicé una transferencia internacional desde mi banco QNB en mi pais de residencia (QATAR) a una cuenta en Eurocaja Rural de un constructor en España. La cuenta llevaba mal el nombre y desde mi banco se hizo el cambio y se volvió a lanzar la transferencia. Nada, nunca llegó. Mi banco me dio pruebas de que ellos habían hecho todo y que debía ser el banco receptor quien con el número de referencia que yo les facilité, reclamaran esa transferencia para su cliente. Nada.
Viendo que esto se demoraba, solicité a mi banco que echara para atras la transferencia de nuevo a mi cuenta. Para hacer esta operación, mi banco debe solicitar aprobación del banco receptor, nunca contestaban. Me puse en contacto con la persona que debía recibir ese dinero y me facilitó el número de la directora de su oficina. Hablé con ella y me dijo que pasaría el caso al departamento correspondiente. NUNCA tuve noticias. Vuelto a poner en contacto con esta persona de nuevo, me preguntó extrañada si aún seguíamos así y me dijo que volvería a hablar con el departamento en cuestión. NADA DE NADA.
El caso es que son mas de cinco meses y mi dinero sigue en el limbo. La cantidad son seis mil seiscientos euros. No sé que hacer. Necesito ayuda, no sé por dónde ni a quién acudir.
Por favor contéstenme por email (ruiz.arjonilla@gmail.com) ya que recibir llamadas desde España es carísimo.
Gracias.