Suplantación de identidad telefónica
En octubre del 2012 movistar me reclama una deuda de un número móvil contratado a mi nombre, que yo no contraté. Tras la correspondiente reclamación procedieron a anular dicha línea y no imputarme los costes. En abril del 2014 recibo una carta de Experian informándome que he sido incluida en un fichero de morosos por una deuda con Telefónica. Resulta que la línea móvil anulada era parte de un paquete Fusión de fijo y móvil. El móvil lo anularon pero el fijo no!! Por supuesto ni he contratado esa línea y obviamente esa línea fija está instalada en un domicilio en la que no tengo ninguna vinculación. Tras hablar con telefónica me dicen que existe una grabación. Exijo copia del contrato firmado y copia de la grabación para demostrar que no es mi voz. No recibo respuesta por parte de telefónica.
¿Puedo denunciar a telefónica por intromisión a mi derecho al honor al incluirme indebidamente en un fichero de morosos? ¿por tener una actitud tan laxa a la hora de permitir contrataciones telefónicas sin acreditar debidamente la identidad del solicitante? ¿No se supone que tras una contratación telefónica deberían mandarte el contrato a tu domicilio para que la firmes? ¿No deberían comprobar que el domicilio de la instalación es realmente el domicilio del titular?
