¿Se puede solucionar?

Realizada por Manuel Rosell. 9 may 2019 Abogados reclamaciones

En marzo solicite una portabilidad a mas movil, cambiaron el numero del fijo, y dejaron sin funcionamiento la teleasistencia, llame varias veces a atención al cliente y me dan largas, les escribí y me remiten al mencionado servicio, y para rematar la compañía anterior sigue cobrando por el numero anterior, gracias.

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Buenos días,

Para este tipo de reclamaciones, y en la medida en que la compañía no le da una respuesta satisfactoria, puede presentar una reclamación en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones de la Secretaría de Estado para el Avance Digital. Es necesario que haya transcurrido un mes desde que se presentó la reclamación a la compañía si no se ha respondido o si se ha recibido una respuesta insatisfactoria.

En ocasiones, con la simple amenaza de presentar la reclamación las compañías resuelven el problema.

Mucha suerte!

Un saludo,

Cuenca Abogados Abogado en Segur de Calafell

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