Puedo pedir un reembolso ?

Vi un curso que me llamo la atención anunciado en redes sociales , el cuál acudí a una cita para aclara dudas sobre el proceso del curso , clases de inglés por un año pagado a meses ( el cuál se supone inicie en julio de este año ) todo iba bien con mis clases presenciales hasta que por problemas personales me ausente unos días , pero yo avisé a la administración de la academia , cuando decidí regresar me ofrecieron clases en línea por qué habían hecho algunos ajustes de horarios y profesores ( el punto es que ese ajuste lo hicieron por qué la academia a los profesores no les pagaban) me ofrecieron las clases en línea y las tome pero el profesor nos notifico que no seguiría regalando su trabajo a la academia , mi pregunta aquí es , dónde puedo poner una denuncia y que me hagan un reembolso ? Ese pago a meses ya casi lo termino de pagar