Hola, mi actual operador telefónico no está respetando lo pactado en la contratación facturando cantidades muy superiores.
He procedido a la devolución de la última factura por estar totalmente en desacuerdo con ella y me están amenazando con cortarme la línea de inmediato.
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Buenos Dias Luis , lo primero que debe hacer es requerir a la compañía por burofax para que devuelva esos cargos indebidamente aplicados y despues de no hacerlo, instar la correspondiente reclamación ante la Oficina de Atención al Consumidor aportando las pruebas que tenga. Suerte!
Si, efectivamente, ha advertido errores en la facturación puede y debe proceder a la devolución de los cargos correspondientes. A continuación, sería conveniente formular la correspondiente reclamación a la compañía para que procedan a devolver los importes indebidamente cargados y exigir la corrección en la facturación, además de apercibir que en caso de corte de la línea se reclamarán los perjuicios pertinentes.
Contacte con nuestro despacho profesional para recibir asesoramiento jurídico al respecto y le informaremos sobre las medidas legales más convenientes a adoptar.
