Lo que pasa es que compré un producto por internet, me digeron que me llegaría un producto original, pero era una réplica. Tengo el vaucher de depósito. ¿Mi denuncia puede proceder? ¿Voy a tener que invertir para que esta persona me devuelva mi dinero o no procedera? ¿Es mejor dejarlo así?
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Si ha habido engaño, puede denunciarlo; pero si el importe ha sido pequeño, perderá tiempo y dinero, ya que no le merecerá la pena. Otra cosa es que escriba su experiencia en la web de la empresa y en las redes sociales para avisar a otros consumidores o en la plataforma desde la que haya comprado. Y otra cosa también es que abra una disputa en paypal para reclamar si ha utilizado ese medio de pago, el cual suele ser aconsejable para poder anular compras como la que comenta y que le devuelvan el dinero.
Buenas Noches Lesli, le informamos que debe usted requerir a la empresa para que le envie el producto correcto y con las pruebas que tenga instar queja ante la Oficina del Consumidor. Suerte!