Problema Endesa lectura contadores digitales desde hace 9 meses

Buenos días. Mi nombre es Oscar Lopez y me gustaría hacerles una consulta para saber que opciones tendríamos para solucionarlo. El problema que tenemos es que nos compramos una casa a la cual nos fuimos a vivir en Junio del 2022 y dimos de alte la luz con Endesa.. Después de tres meses viendo que nos cobraban solo el mínimo, empezamos a reclamar en septiembre puesto que tenía algún problema el contador ya que estaba reutilizado, y los datos que ponían eran exageradamente altos, pero como no podían leer el contador digital, nos decían que teníamos que pagar el arreglo del contador. Lógicamente les informamos que no teníamos que pagar nada que es problema suyo tener el contador bien. Casi un año después y trase 3 reclamaciones en oficinas de Endesa, 7 o mas reclamaciones por teléfono, una denuncia en la comunicad de Madrid ( y no tenemos noticias de ninguna de las partes) nos están cobrando siempre lecturas estimadas muy altas, y aunque nosotros pongamos en su aplicación, y les enviemos las lecturas reales, junto con los videos , etc.. nadie soluciona el problema y nos vemos indefensos por que nadie realiza las lecturas correctas del contador digital que por ley tienen que hacer ellos. Ni Endesa, ni Union Fenosa solucionan el problema, se pasan unos a otros el problema y asi llevamos 9 meses. Nos gustaría saber que opciones legales tenemos porque nadie soluciona el problema despues de tanto tiempo.