Penalización telefonia
Realizada por Saúl. 24 may 2018
Defensa consumidor
Somos una pequeña SL que tenía internet y toda la telefonía en orange, nos cambiamos a masmovil, en 2 días nos instalaron la fibra, al tercer día nos hizo una oferta orange para que nos quedáramos y la aceptamos, ahora nos cobra masmovil 300 euros de penalización por instalación y por no cumplir permanencia, ¿podemos reclamar la cantidad cobrada? Entendemos que hemos cumplido el plazo de desistimiento, no sabemos si devolver el recibo, si no somos consumidores cómo reclamamos, gracias.
