Trabajo en una correduria de seguros y un cliente me preguntó cuando le vencía el seguro, yo le di fecha pero no vi que tenía la póliza anulada x falta de pago. El cliente devolvió el recibo de banco 2 veces y la compañía le notifico el estado de su póliza, pero el no lo soluciono. La policía le paro x exceso de velocidad y al ir sin seguro le multo con 300€. Ahora mi jefe me. Quiere descontar ese dinero de mi nómina x haber dado una información errónea al cliente. Puede hacerlo? No fue un acto doloso
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El cliente es quien debe saber si ha pagado o no esa póliza. No puede derivar esa responsabilidad al corredor, que no es más que un intermediario.
En cualquier caso, usted es trabajadora de la correduría. No tiene por qué soportar errores de terceros.
Apreciada Carmen,
Obviamente no puede descontarle del salario ningún concepto que no sea salarial y por supuesto, tampoco tiene responsabilidad por hechos ajenos.
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