Mi nueva compañía de seguros no quiere cubrir los gastos de una cirugía

Realizada por Carolina Romero. 9 ago 2017 Defensa consumidor

Hace unos años me sometieron a una cirugía para colocarme unas placas metálicas y todos los gastos fueron cubiertos por mi aseguradora de ese momento, la aseguradora yo no la contraté, era parte de mis prestaciones laborales.


Reciente ya trabajo para otra empresa y claro que con otra aseguradora, el hecho es que me sometieron a una cirugía para removerme esas placas metálicas y mi nueva aseguradora en mi nuevo empleo no quiere cubrir los gastos de reembolso, mencionan que como la cirugía original se hizo cuando yo trabajaba para otro patrón ya queda fuera de su póliza.

Yo tengo la carta remanente y mi antigüedad de seguro la he estado arrastrando conmigo.

¿Qué tengo que hacer para que "proceda" mi reclamo?

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Buenos Días Carolina, le informamos que debera requerirles por burofax que le envíen el condicionado de dicha póliza de seguros para ver las coberturas, y en el caso de que se nieguen a hacerlo, debera instar siempre que no haya prescrito la acción de reclamación demanda civil.

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