La mutua laboral no me atiende bien

Hola, soy incapacitado por un accidente laboral, la mutua no se niega a tratarme las secuelas que tengo pero no me coge el teléfono y siempre está ocupada. Cuando le pido consulta me da largas y las secretarias me manda a la Seguridad Social, no sé qué debo hacer, sé que me tienen que atender y necesito muchos productos ortopédicos y revisiones y estoy yendo a la s. social para que me atienda. ¿Cómo puedo hacer para que me atienda la mutua y no me de largas? A veces sí me ha atendido pero últimamente nada de nada, gracias.