La inmobiliaria no nos devuelve la comisión aún sin contrato, ¿qué hacer?

Sin saber qué aspectos fundamentales ha incumplido la inmobiliaria y teniendo en cuenta que sería difícil demostrar tal incumplimiento (puesto que no se firmó documento alguno con la inmobiliaria y sería complicado demostrar qué se pactó con ella); en principio lamentamos decirle que, si la vivienda se ha alquilado con la intervención efectiva de dicha empresa (ya que finalmente se ha suscrito el contrato de arrendamiento, según parece), en principio tiene derecho a cobrar su comisión la inmobiliaria. Otros datos al respecto podrían ayudar a ofrecer otras soluciones.