Esta obligado vodafone a aplicarme su oferta?
En abril acepte una oferta de fidelización de vodafone que me grabaron por texto legal (tengo la grabación del contrato en mi poder) pero luego vi que la factura era el doble de lo ofrecido y tras llamar varias veces y poner una reclamación a la oficina del consumo indican que fue un error, que esa oferta no es aplicable. Me devolvieron lo cobrado de más esos meses y me dijeron que me quitaban la permanecía para que pudiera resolver mi contrato . Yo lo que quisiera es que me aplicaran la tarifa contratada puesto que es mejor que las que hay actualmente en el mercado . Estarían obligados a aplicármela o simplemente a ofrecerme que se anule dicho contrato? Es porque tengo un arbitraje de consumo pendiente pero es dentro de unos meses y no sé si realmente sirve esperar o mejor me cambio de compañía.
