Deudas bancarias

Buenas tardes. Tengo un prestamo pendiente, en mi banco. he pagado hasta ahora correctmente tdo tipo de cuota e intereses pero desde hace unos meses me retiraron la ayuda que yo cobro y no tengo ningun tipo de ingreso y mi banco esta al corriente d esto y he tratado de llegar un acuerdo y no o consigo,me estan cobrando unas comisiones y demas exagerdas y haciendo acoso y derribo a traves de llamadas de ellos tanto como financieras,mensajes,correos por una cantidad que n si quiera es tan alta. esto es legal teniendo en cuenta que ellos sabdn mi situacion y que ademas padezco una enfermedad de salud mental que se me esta agravando debido a esta presion por parte de ellos.