Denunciar por incumplimiento a una clínica depilación laser
Contrate un bono de varias sesiones de depilación láser sin caducidad con una empresa, un día recibí un mensaje en el que me dicen que sera traspasada a otra y que esta última se hará cargo de mi tratamiento, me dicen que no caducan y hasta el momento me han estado realizando mis sesiones sin problema pero de repente, hoy voy a solicitar cita para la próxima sesión y me dicen que caducaron en diciembre 2022, cosa que no me han comunicado por ninguna vía, tampoco me sabían indicar qué día de diciembre caducaron. La única solución que me dan para seguir mis sesiones es aportarles informes médicos que justifique el porque no he ido antes de diciembre a mis sesiones. Podría denunciar para recuperar las sesiones que me quedan y que están pagadas?. Deben pedir informes médicos en caso de no haber podido ir por haber pasado por cirugía y haber estado sometido a un tratamiento médico? Creo que esto pertenece a la privacidad de la persona y protección de datos y no hay necesidad . Están en derecho de anular mis sesiones aún por realizar sin comunicármelo?. Gracias de antemano.
