¿Debo pedir una indemnización? ¿De qué valor?
El pasado sábado viajé de Menorca a Palma de Mallorca, después de un retraso de dos horas, subimos al avión y dejé mi maleta a pie de avión, como no facturado. Al llegar a Palma los operarios no encontraban mi maleta y después de un buen rato me dijeron que debía haber ido por la cinta. Al llegar a la cinta no estaba. Me dirigí a la oficina de equipajes de Iberia y me atendieron con un trato pésimo, presenté la reclamación y me asignaron un número de seguimiento. Tras días llamando a la central no conseguí hablar con nadie más que un contestador automático. Uno de los operarios que vaciaba el avión me dijo que después de nuestro vuelo éste iba a Valladolid. Ayer decidí llamar a la oficina de Valladolid y el señor que me atendió después de que le describiese la maleta que estaba allí, y que cuando introdujo los datos que había en la maleta, en una tarjeta, no coincidía con ninguna descripción de la central de reservas de Iberia. Mi pregunta es: ¿tengo derecho a indemnización? Y, de ser así, ¿de qué cuantía?
