Custodia total de mi hija menor en Colombia

Buenos días, mi nombre es Carolina. Tengo la siguiente situación: Resido actualmente en Granada España, con el padre de mi hija quedamos supuestamente en "buenos términos", ahora me niega la niña por teléfono, la tiene descuidada e indica que no la dejará nunca salir de Colombia, este señor tiene conductas morales inapropiadas dicho por sus ex compañeros de trabajo, conocidos. Quiero que me ayuden por favor, no es posible que me niegue mi hija