¿Cuánto tiempo se puede esperar a que un seguro solucione un siniestro?
Llevamos varios meses esperando a que nuestro seguro resuelva un problema que se ha dado en un comercio a pie de calle. Actualmente le tenemos arrendado, pero cuando nos enteramos de que en su interior (sin actividad comercial) habían detectado agua, le pedimos las llaves al arrendado, con la idea de solventarlo cuanto antes con la mediación del seguro, y devolverle las llaves para que pueda iniciar cualquier actividad comercial en el mismo.La cuestión es que el seguro no nos dice apenas nada, cuando lo hace, es porque nosotros le solicitamos algo de movimiento, ya que nos urge y no vemos que el proceso esté en camino de resolverse.No sabemos como proceder, que hacer, porque el perito encargado del asunto, no parece dispuesto a investigar y sólo parece que actuará, si nosotros le brindamos la información, que lógicamente tampoco podemos transmitir de forma completamente segura (origen del problema, etc.)Tampoco sabemos si por la cantidad de tiempo que llevamos con el asunto, podemos, además de reclamar de alguna manera que acaben y si por la cantidad de días con el problema denunciado, si cabe una compensación adicional.
