Concesionario quiere darme moto de exposición, cuando yo pagué por una nueva.
Buenas tardes,
Quería realizar una consulta, a ver si me pueden ayudar.
Compré una moto nueva en un concesionario oficial de Honda en Madrid. El vendedor no quiso hacerme nada de descuento, porque me dijo que no podía hacer descuento en las motos nuevas. Aboné mediante transferencia bancaria el importe íntegro que solicitaba el concesionario (He comprobado que la cantidad se corresponde con el precio oficial según el fabricante), más el coste de la matriculación.
A la semana siguiente, cuando fui a recoger la moto, me encuentro con que es la moto que tenían en exposición y se ve sucia, polvorienta, pisoteada, con huellas de zapatos de haberse subido los clientes y un par de arañazos en el chasis, así como marcas en la tela del asiento.
Me pillé un cabreo monumental e hice fotos de todo, apunté el número de bastidor y le dije al vendedor que esa moto de exposición no la quería, que me tenía que dar una moto nueva y en perfectas condiciones, que era lo que yo había pagado. Él insistía en que no era la de exposición, que esa moto era nueva, pero ahí estaban los desperfectos.
Tras negarme en roturno, habló con su jefe por teléfono y me dijeron que no me preocupase y acordamos que me darían una moto nueva.
Total que allí se quedó la moto, no les firmé la recogida y llegó el estado de alarma...
Después de más de 2 meses de cuarentena, contacto nuevamente con el concesionario para ver qué pasa con mi moto y ahora me dicen que no me pueden dar una moto nueva, porque la otra ya la matricularon a mi nombre, pero que la llevaron al taller y han arreglado los desperfectos que tenía (los rayones).
Les he dicho que no acepto esa moto, que ¿cómo es posible que una moto que es nueva tenga que ir al taller a arreglarse antes de la entrega?, que me están engañando y que si no me dan una moto nueva, a estrenar y en perfectas condiciones, que me devuelvan el importe íntegro que aboné por la moto, más la matriculación.
El vendedor se niega a devolverme el dinero y darme una moto nueva.
¿Es esto un delito de estafa? ¿Qué debería hacer en este caso? ¿Ir por lo penal, civil, consumo?
Muchas gracias por su respuesta y un saludo.
