¿Competencia desleal?

Realizada por Sensacional. 31 mar 2014

Buenas,

Hay una empresa, (está a la baja pero ha sido fuerte en su día) cuyos gerentes provienen del negocio de coches usados.

El caso es que se gastan muchísimo en publicidad pero toda la publicidad que hacen es ambigua y lleva a equivocación. Además lo hacen excepcionalmente bien. Usan frases que leyéndolas hacen creer otra cosa de lo que palabra por palabra y verbo a verbo se dice. Es decir, piensas que la empresa te ofrece servicios frente a otras opciones del mercado que realmente no ofrece, frente a esas opciones del mercado que en realidad, y objetivamente son manifiestamente superiores (objetivamente, no es una opinión).

Lo hacen sistemáticamente. Luego es normal que salga en internet el cliente descontento pensando que la empresa le prestaba ese servicio cuando técnicamente y según los contratos, la empresa nunca se ha comprometido a ofrecer ese servicio.

¿Es viable una denuncia?, ¿cuál es el delito en este caso? ¿Ante qué organismos?

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Buenas tardes.

Hay que analizar mejor el detalle de la cuestión. No obstante lo más sencillo que está en su mano es acudir a alguna organización de consumidores y exponer el asunto, quizá tengan constancia del asunto y podrán orientarle según sus intereses.

Un saludo.

Despacho Borche Abogado en Palma de Mallorca

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