¿Cómo debo proceder a denunciar a una clínica médico estética?

Buenas tardes yo me realice una sesión de láser diodo sin que me hicieron prueba yo no sabía que tenían que realizarme esa prueba ese mismo día salí con pico y estuve varios días con granitos en las piernas de los cuales se me han quedado marcas ahora la clínica no se hace responsable ni quiere devolverme el dinero ya que yo no me voy a hacer ninguna sesión más quisiera saber dónde puedo poner la denuncia.