¿Cómo conseguir que nos paguen lo pactado?

Quisimos comprar un piso hace dos años, por culpa de la dueña y del gestor de la venta, se retrasó la firma un año. El día de la firma la dueña nos dejó tiradas y no se pudo hacer, tuvimos que aplazar la firma 1 día más porque a la señora le entraron dudas... al final el piso es nuestro, pero el día de la firma el gestor se comprometió a pagarnos 1.000 euros por las molestias causadas por la dueña. Llevamos dos años esperando a que nos pague, nos ha puesto muchas excusas para no hacerlo. ¿Tenemos que seguir esperando o podemos hacer algo para exigir el pago?, lo único que tenemos son los mensajes que le hemos enviado reclamando el dinero y sus mensajes en el buzón de voz en el móvil diciendo que el pago está a punto de llegar, esperamos que haya una solución satisfactoria.

Muchas gracias.