Reclamar daños morales a Airbnb

Hola, resulta que alquile una casa en esta web, y pague con mas de un mes por adelantado la casa, bien horas antes de entrar me envían un mensaje diciendo que se anula la reserva, con billetes de ave comprados para 4 personas y todo preparado para disfrutar de esa semana en familia, me dicen que es por causa mayor, ese es el único motivo que alegan.
Bien donde están mis derechos, después de destrozarme las vacaciones y la perdida de dinero ocasionada y moral, cuando esta web cobra 87€ por gestionar esta semana. Me dice que no hay nada que hacer que estas cosas pasan, ósea que yo pierdo gastos de viaje ademas de la rabia y pena de familia.
¿Puedo denunciar? Y que esta gente pague por esto. Gracias.