Protección de datos en Yoigo

Realizada por Rocío. 27 ago 2020

Hola, buenas tardes,

Me gustaría hacer una consulta si es posible.

Esta mañana he recibido de Yoigo un teléfono por el plan renueva (va ligado a un contrato de permanencia y un coste de 3€ al mes durante 24 meses a través de una financiera, Cetelem, para ser exactos, de la que no hablan en ningún momento en la grabación, mientras adquieres el terminal ni la permanencia) mi problema llega, cuando el repartidor que me lo trae, en vez de darme a firmar un papel conforme recibí el paquete, me entrega un contrato (una copia para Yoigo y otra para Cetelem) en donde aparecen mi DNI, nombre completo, dirección, mi número de cuenta íntegro sin asteriscos... Y así todos mis datos) firme el contrato un poco alucinada y recogí mi paquete, llevándose el repartidor las dos copias firmadas y una foto de mi DNI, me quedé pensando y creo que no puede ser legal eso... Estoy un poco asustada de que alguien ajeno a Yoigo, en este caso, tenga acceso a todos mis datos, como he dicho antes, mi número de cuenta incluido, no sé si se puede hacer algo ante esto (tengo foto del documento que firme) tampoco sé si es el lugar adecuado al que me tengo que dirigir, podrían ayudarme?

Un saludo
Quedo a la espera de una respuesta!
Gracias de antemano

Respuesta enviada

En breve comprobaremos tu respuesta para publicarla posteriormente

Ha habido un error

Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.

Mejor respuesta

Se tratará de un documento escrito que soporte la grabación de audio que usted realizara en su día.
La mecánica de actuación de esta empresa, si bien no es habitual, es superior a la del resto de compañías donde poco o nada consta por escrito.

José Ignacio Guerrero Suárez - SILCA ABOGADOS Abogado en Sevilla

1041 respuestas

555 votos positivos

Contactar

¿Te ha resultado útil?

¡Gracias por tu valoración!

Explica tu caso a nuestros abogados

Haz tu consulta de forma anónima y recibe orientación legal en 48h.

50 QANDA_form_question_details_hint

Tu pregunta y sus respuestas se publicarán en el portal. Este servicio es gratuito y no sustituye a una sesión de asesoría profesional.

Enviaremos tu consulta a expertos en el tema que te ofrecerán llevar tu caso personalmente.

El precio de la sesión de asesoría no es gratuito y estará sujeto a las tarifas del profesional.

El precio de la sesión de asesoría no es gratuito y estará sujeto a las tarifas del profesional.

Introduce un apodo para mantener tu anonimato

Tu consulta está siendo revisada

Te avisaremos por e-mail cuando esté publicada.

QANDA_form_question_already_exists_ttl

QANDA_form_question_already_exists_txt

abogados 10700

abogados

preguntas 32250

preguntas

respuestas 62650

respuestas