Indefensión total como vendedor de Amazon
Buenas tardes,
Soy vendedor en el marketplace de Amazon Europe desde 2018, con miles de productos vendidos a través de su plataforma.
Debido a un incidente aislado con un par de envios (ajenos a mi responsabilidad ya que fue un error del transportista) el 11 de Noviembre me suspendieron la cuenta, con más de 7.000€ en saldo y miles de productos valorados en más de 50.000€ en sus almacenes logisticos.
Me proporcionaron un email para enviar una explicación y apelar el caso, pero en casi 3 meses nunca han respondido a mis emails, y es imposible de comunicarse con ellos ya que han cortado toda comunicación e impiden comunicarme con ellos de cualquier forma que no sea mediante ese email al que jamás contestan.
Según he podido averiguar de forma extraoficial a través de un empleado, ellos han sospechado algún tipo de fraude y se amparan en un punto de sus Terminos y Condiciones que acepté al darme de alta, que dicen les permite ese cerrarme la cuenta en cualquier momento y quedarse con mi dinero y mis productos, además de renunciar a emprender cualquier accion legal contra ellos, cosa que dudo que sea algo muy legal al menos en la Union Europea, ya que suena más propio de una fraude o estafa mas que de una empresa seria como se le presupone a Amazon.
Llevo 3 meses sin ingresos, con el dinero retenido y sin productos por lo que están a punto de arruinarme y hacerme cerrar la empresa, es una situación de abuso e indefensión total.
Lo único que quiero es recuperar mi cuenta para poder seguir vendiendo mis productos y ganarme la vida como hasta ahora.
