Devolcion de dinero por cancelacion de concierto

Hola! He comprado unas entradas para un concierto en Portugal (soy de españa) el concierto fue cancelado y la empresa responsable no quiere devolverme el dinero que pague por las entradas porque ellos dicen que hubo un plazo para eso (que no estaba establecido en ningun lugar ese plazo), se niegan a devolverme el dinero. Tengo algun derecho a mi favor? como podria hacer para que me devuelvan mi dinero? Gracias.