¿Cómo puedo obtener el contrato de mi hipoteca?

En 2001 pedí una hipoteca en el banco BBVA para adquirir un piso VPO. Años más tarde, revisando nuestra hipoteca por medio de una asesoría nos dimos cuenta de que no teníamos el contrato de la misma, nunca lo hemos tenido. El único documento que nos dieron, aparte de las escrituras del piso, es una hoja donde dice que las condiciones de la hipoteca son las que ha convenido el promotor del edificio, es decir, la hipoteca no la hemos obtenido directamente del banco, sino que hemos aceptado las condiciones del promotor a través de una subrogación. A día de hoy ha sido imposible conseguir el documento que buscamos.


El promotor se ha disuelto, siendo imposible contactar con él. La inmobiliaria y la gestoría que han llevado los papeles se acogen a la ley de protección de datos alegando que sin el permiso del promotor es imposible que nos den esos documentos.

Todas las personas con las que hablamos desvían a otras personas.


El banco simplemente dice que allí no están, que al ser una hipoteca tan antigua esos documentos ya no los tienen con ellos.

Alguien tiene que estar obligado a darnos esos documentos, mi pregunta es quién.


Por favor, necesitamos asesoramiento,

Gracias.