¿Cómo actuar cuándo un concesionario te engaña?
Buenas tardes,
Tengo una consulta sobre algo que me ha pasado y no sé de qué forma es mejor actuar...si reclamando en consumo, a través de abogados o doblegarme... ¿hay alguna forma de que me podáis asesorar sobre lo siguiente?:
A través de un panfleto publicitario de un concesionario en el que indicaban que había liquidación de stock de ciertas marcas de coches concerté una cita con ellos para escuchar la oferta.
Fui y en vez de liquidación de stock me hicieron una oferta con los extras que me interesaban. Al querer disponer de la oferta para pensármelo con calma en casa, me dijeron que si salía del concesionario que perdería ese descuento y que no podría volver a acceder a él. Nos comentó que esta promoción tenía que ser financiada a través de la entidad del mismo grupo sabiendo que desde un primer momento yo le dije que quería pago al contado. Le pregunté sobre la financiación y dijo que no me preocupara porque había una bonificación al financiar por lo que además me incluían gratuitamente seguro a todo riesgo, mantenimiento y seguro de vida. Me dio un precio total y me dijo que si quería reservarlo tendría que hacer un depósito del 10% del vehículo pero al final solamente lo hice de 500€.
Llego a casa y empiezo a darle vueltas a los papeles que había firmado y el coche no me sale en el importe que repetidas veces me había dicho. El importe que resultó ser tenía además los intereses, las comisiones, el seguro a todo riesgo, el mantenimiento y el seguro de vida que según dijo en todo momento iba incluido al importe inicial que me había dado.
Ahora ellos tienen mis 500€ pagados con tarjeta de débito y un documento firmado por mí conforme estoy de acuerdo con ese precio. Me han engañado y ahora me dicen que si quiero recuperar el dinero que tengo que comprar el coche sí o sí; que sino que me olvide de esos 500€.
He ido hoy a la oficina de consumo y me han dicho que una reclamación puede tardar meses y que en el peor de los casos me obligarían a pagar el coche.
¿Qué me recomendáis que haga?
Gracias y disculpad las molestias.
