Cobro ilegal 20€ por devolucion de recibo
Hola, tengo un problema con Amena. Tengo contratado el servicio de internet 4G en casa. Resulta que este mes me han cobrado 18€ + IVA por la devolución de un recibo de la cuota mensual que pago con ellos (pago 29,95€). He leído que estos cobros desproporcionados son ilegales y quiero denunciarlos.
He visto comentarios diciendo que no vale la pena poner la denuncia o reclamación en consumo, que es una pérdida de tiempo, etc. Esta empresa Amena no está registrada en Arbitraje de Consumo por lo que si les llegan reclamaciones de consumo ni las leen ni responden y una vez hecho esto consumo se lava las manos y te dicen que ya ellos no pueden hacer nada más, que ponga denuncia judicial (vaya país que tenemos).
Había pensado hacer una denuncia sin abogado ni procurador por reclamación de cantidad menor de 2.000€ y poner que solicito la devolución de los 18€ + IVA cobrados ilegalmente por devolución de recibo, ¿me la aceptarían? ¿Tienen conocimiento de si se puede hacer y que haya dado resultado favorable? O cualquier otro tipo de denuncia a la cual pueda acogerme.
Un saludo
